Shipping policy

Procesamiento de pedidos: Procesamos los pedidos de lunes a viernes. No realizamos envíos el mismo día debido a que nuestros accesorios son hechos a mano, lo que puede ocasionar demoras. Si tienes alguna necesidad específica, como recibir el pedido un fin de semana, no podemos garantizar que esté listo debido a posibles imprevistos en el proceso artesanal. Para consultar la disponibilidad de productos o tiempos de entrega, te sugerimos comunicarte previamente.

Transportistas y zonas de envío: Para envíos dentro de Uruguay, utilizamos DAC como transportista preferido. Las entregas nacionales tienen un tiempo estimado de 2 a 8 días hábiles, dependiendo del destino. Si prefieres coordinar un envío express al showroom mediante "Pedidos Ya", ponte en contacto con nosotros para organizarlo.

Seguimiento del pedido: Todos los envíos nacionales a través de DAC cuentan con número de seguimiento. Una vez que el paquete es entregado al transportista, cualquier retraso o inconveniente en la entrega es responsabilidad del transportista. Te proporcionaremos el número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido.

Retrasos y tiempos de fabricación: Nuestros accesorios son hechos a mano con mucho cuidado. Esto significa que pueden surgir retrasos debido a eventos presenciales, ferias, o razones personales. En caso de que tu pedido se vea afectado, te informaremos lo antes posible.

Política de cancelación: Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Sin embargo, si el pedido incluye más de dos accesorios hechos a pedido, no se podrá cancelar debido al carácter artesanal de nuestra producción.

Devoluciones y cambios: Los productos comprados en oferta o con descuento no son elegibles para devolución o cambio.

Reclamaciones por daños: El transportista DAC es responsable de cualquier daño que ocurra durante el envío. Si tu producto llega dañado, por favor, devuelve el artículo y nos encargaremos de repararlo. Los costos de envío para la devolución y la reparación correrán a cargo del cliente.

Envíos a todas las zonas de Uruguay: Realizamos envíos a todos los departamentos de Uruguay a través de DAC.